“信赖他们才包给他们干，合同都有约好，出了问题却不想承当相应的职责了！”近来，德州市德城区呼女士经过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，2023年8月，她把自己的老房子托付给德州天禾居装饰工程有限公司装饰，可是在她检验时发现定制的部分品牌橱柜被“掉了包”，且柜体上查不到厂家设置的相关防伪标志。她找到装饰公司讨要说法，装饰公司供认定制橱柜存在的问题，是厂家下错了单。

  呼女士称，房子的装饰归于大包，合同总价为19万元，与德州天禾居装饰工程有限公司签定的合同中清晰写到，橱柜运用“万华”牌板材，定价约4.5万元。

  “橱柜施工完今后，咱们得知一些抽屉没有封边，还存在很明显划痕，心里就有些置疑产品品牌。”呼女士说，她们向装饰公司反应问题今后并没有正真取得很好处理，所以他们联络了万华品牌德州负责人。品牌负责人查看后橱柜后奉告呼女士：一楼客厅、卫生间等橱柜柜门为万华品牌，但柜体没有查验到防伪标志，二楼部分卧室衣柜柜门也存在非万华产品的状况，以上状况可以由厂家出具证明。在得知该状况后，呼女士又屡次联络装饰公司，但问题一直未处理。

  9月14日上午，记者与呼女士一家来到了坐落德州巴塞小镇北门的天禾居装饰公司。公司负责人姜先生称，呼女士反映的定制橱柜中有非万华品牌板材一事事实，并解说了相关原因。

  姜先生介绍，他们在向定制厂家宣布的订单中清晰板材品种为万华品牌，之所以发生现在的问题是因为厂家下错了单子。公司现在可以给我们供给两个处理计划：一是向呼女士补偿1万元，橱柜由其正常运用；二是将柜体中的非万华品牌板材撤除，从头定制、替换。但以上两个计划均未取得呼女士赞同。

  记者注意到，呼女士供给的装饰合同中约好：资料以次充好十倍补偿，不符合规则规范砸无赦！已然公司供认资料有必定的问题，那能按合同实行补偿吗？姜先生回应，该批板材虽不是万华品牌，但也不是残次资料，且职责在定制厂家，公司作为受害人无力承当补偿相应的职责。